员工培训 | 乘风破浪 扬帆起航——中大紫荆教育2023年新员工培训

     为帮助新员工快速融入公司，适应工作环境，培养对中大和企业的认同感与归属感，中大紫荆教育于8月22日-24日举办为期两天半的新员工入职培训，来自各中心二十多名新员工参加了培训。本次培训采用课堂授课与现场参观教学相结合、外聘讲师与内部讲师授课相结合等形式，内容除了涵盖开结训流程、优秀带班经验分享、如何维护客情关系、带班礼仪等与日常工作相关的课程外，增加了开结训考核内容，提高了培训的实用性和针对性，使新员工能学以致用。

大湾区科创中心沈苑主持

      22号下午，别开生面的开训破冰环节让新员工相互熟悉，更好地投入到培训当中。新同事们热情高涨，积极配合，拉近了彼此间的距离。

破冰环节

开训流程——公共管理培训中心叶春燕

      紧接着，业务中心部分优秀班主任向大家讲解开结训流程，并进行仪式演练。公司内部高级讲解员赖叙礼详细介绍了中大校史，让大家更好地理解中山大学的昨天、今天和明天。

结训流程——公共管理培训中心潘志君

中大校史——公共管理培训中心赖叙礼

 

       23号上午，公司邀请了著名企业管理培训师万晓丽老师，结合公司日常商务接待、教务带班等实际应用场景，讲授带班礼仪。

著名企业管理培训师万晓丽老师

      23号下午，各中心优秀班主任分享了优秀带班经验、维护客情关系技巧。中航物业队长带来了详细的安全培训课程。

公共管理培训中心潘雨鑫

公共管理培训中心钟淑娴

企业管理培训中心柯品宇

 企业管理培训中心张惠娜

如何维护客情关系—公共管理培训中心易龙飞

中航物业队长李新辉

  24日上午，新员工分为两组进行开结训考核，经考核新员工对培训开结训整体流程掌握得更扎实。

       24日下午，新员工分享了入职以来工作心得及本次培训的收获。公司总经理肖燕菲对本次培训进行总结，她勉励新同事们在未来工作中要不断锻炼三个能力：学习能力、抗压能力和协调能力，做好职业规划，珍惜机会，积累经验。在岗位上自强不息，发光发热，实现个人与企业发展的共赢。肖总的谆谆教诲，让每一位新员工深受鼓舞。

       本次培训为新员工提供了学习与交流的平台，鼓励支持员工的职业成长。希望全体新员工通过此次学习后，在工作岗位上实现自身价值，在个人职业发展道路上稳步迈进，勇攀高峰！

 

新员工培训感言摘录

企管中心-企业管理咨询部 程梓涛

       本次培训让我深谙我的工作还有许多的不足之处，无论是客户的维护、客户的开发，还是项目前期的磋商、带班期间的细节，我都需要逐一去完善，去精细，做到精益求精，如果说现在我是一个合格的项目负责人，那我距离一个合格的班主任还有很长一段距离需要走。

 

科创中心-深圳基地 侯洁

       回顾整个培训，给我最大的感悟就是做到两个字：细节。不管是在带班还是在拓客的过程当中都需要着眼于当下的每一件小事，将小事做到极致。体悟再多，都要落实到实践中去。我会时刻谨记肖经理对我们的期许，提升学习力、抗压力和协调力，努力锻造自己，早日发热发光！

 

企管中心-公开课部 杨阳

       从各位讲课老师分享的课程上，我学到开班、结课的完整流程，并且通过逛校园的方式加深了对中大建筑文化的了解，明白了礼仪的核心是“合适的表达尊重”，我们要将礼仪成为日常生活的表现。在维护客情这方面，我们要做到“真诚”，提高自身的专业度；在带班过程中，要有应对突发状况的能力，并且要做到能提前预防的事，提前规划。

 

企管中心-定制一部 钟春甜

       为期两天半的综合性培训收益满满，对我而言最大的收获是在课程学习中自查自纠，学习前辈在处理工作异议和客户投诉的技巧，对比自身存在的问题，从而借鉴和改进，能帮助我更好地成长。

 

企管中心-教务与支持部 冯培森

        通过赖叙礼老师对中大校史的详细讲解，让我对咱们中山大学的人文、建筑文化都有了一定的了解；通过万晓丽老师的礼仪培训课程，让我更加系统更加深刻地理解到礼和仪的核心。

 

企管中心-定制一部 张佳明

       最大的感触是越学习越发现自己不会的东西太多了，要保持谦逊，时刻学习。肖老师对我们的勉励很受益，学习力，抗压力，协调力，三力源于千行，是需要有意识地锻炼和养成的。步履不停，未来可期，继续加油！

 

医教中心 李洁珊

        通过2天半的培训，不仅认识了很多其他部门的优秀小伙伴，同时也对这个大集体有了更强的归属感。让我更坚定地相信这条路，是我想坚持下去的。在今后的工作中，希望自己也能沉下心，把这份工作当自己的事业，用更大的格局去看待，用这两天学习到精髓更高质量更高标准的去服务好我们的客户。

 

公管中心-省外二部 梁海玲

       通过这次培训我不仅学习到如何开结训，如何规范作为一位跟班老师的举止礼仪，更是见识到优秀带班老师是如何从开班前到开班后的一系列周到细心的安排和服务，他们是我对标学习的前辈，让我近距离感受到紫荆教育里人才济济，激励我未来工作不断前行。

 

 公管中心-省外一部 吴嘉欣

       通过这次培训，我收获颇多，感触颇深，在获得知识的同时，也认识到了自己在工作中存在的差距和不足，今后，我要把握住各种学习的机会，向书本学，向实践学，不断丰富自己的知识，努力锻造自己，提高自己，使自己成为一名出色的员工。

 

公管中心-省外二部 孙艳萍

        资深同事的分享内容，对我的工作内容完善、工作方式改进和工作思维的打开有很大的帮助，结合他们的分享内容，形成自己的工作模式。以学员身份参加培训，让我更好地反思自己平常在带班工作中还有哪些地方可以做得更好，哪些学员的需求和感受可以主动发现和反馈，让学员感受到更好更体贴的服务。

 

公管中心-省内二部 杨海敏

       叶老师和潘老师的开班和结业仪式演示，让我学到如何更从容大方地主持仪式；四位老师的优秀带班经验分享，让我意识带好一个班级，给班级领导、学员留下美好的中大印象，都需要我们在带班过程中的一些小心思。万晓丽老师的礼仪课堂，让我学到如何幽默解决尴尬的场面。易龙飞老师维护客情关系的经验分享，让初生茅庐的职场小朋友学到很多宝贵的知识，更加清晰规划工作与生活。